Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erläutert die Datenverarbeitung auf der Aura-Living-Collection-Website, im Kontaktformular und im AURA-Assistenten nach DSGVO und portugiesischem Recht. Sie betrifft in erster Linie die Website und die darüber erfolgenden Kontaktaufnahmen. Künftige Dienste für Mitglieder oder Bewohner können zusätzlichen, spezifischen Datenschutzinformationen unterliegen.

Aura Living Collection ist ein Projekt von AURA LUXURY, LDA. Personenbezogene Daten beziehen sich auf die betroffenen Personen; AURA LUXURY, LDA bestimmt Zwecke und wesentliche Mittel der Verarbeitung.

Verantwortlicher ist:

Dieser Kontakt ist kein formell bestellter Datenschutzbeauftragter.

• Name und E-Mail
• Telefonnummer, falls angegeben
• Wohnform oder Interesse
• Nachricht und Kommunikation
• freiwillig an AURA übermittelte Fragen, Antworten, Präferenzen, Texte, Audiodaten und Transkriptionen
• für Betrieb und Sicherheit notwendige technische Informationen
• technische und Nutzungsdaten für Analyse oder Werbung nur gemäß Einwilligung

Daten werden bei Formularversand, Kontaktaufnahme, AURA-Nutzung oder Wahl von Einstellungen erhoben. Browser und tatsächlich geladene Dienste können technische Informationen erzeugen.

Antworten auf Anfragen zu Verfügbarkeit, Preisen oder einem Vertrag beruhen auf den von der betroffenen Person gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen. Freiwillige allgemeine Anfragen können auf Grundlage des verhältnismäßigen berechtigten Interesses von AURA LUXURY, LDA an ihrer Beantwortung verarbeitet werden. Eine Einwilligung wird gesondert für nicht notwendige Technologien verwendet und kann jederzeit widerrufen werden.

Das Formular erhebt Name, E-Mail, optionale Telefonnummer, Interesse und eine optionale Nachricht. Freiwillig übermittelte Daten werden verwendet, um die Kontaktaufnahme zu beantworten, die angeforderten Informationen bereitzustellen, Verfügbarkeitsanfragen zu bearbeiten, Fragen zu Preisen, Leistungen oder Bedingungen zu beantworten, von der betroffenen Person gewünschte vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen und die von ihr eingeleitete Beziehung weiterzuverfolgen. Der Datenschutzhinweis steht beim Formular; eine verpflichtende Einwilligungs-Checkbox gibt es nicht. Das Formular funktioniert ohne Analyse- oder Marketing-Einwilligung. Inhalte gehen weder an Google Analytics noch Google Ads; mit Marketing-Einwilligung kann nur ein technisches Ereignis ohne personenbezogene Daten gesendet werden.

Der KI-Assistent AURA nutzt AENVO-Technologie. AURA LUXURY, LDA ist in diesem Zusammenhang Verantwortlicher.

Je nach den vom Nutzer freiwillig bereitgestellten Informationen können Name, Kontaktdaten, Gesprächsinhalt, Informationsanfragen, Präferenzen, mitgeteilte Bedürfnisse, Interesse an Aura Living Collection, für den Dienst erforderliche technische Daten sowie bei gewählter Sprachinteraktion Audio und dessen Transkription verarbeitet werden. Diese Kategorien werden nicht notwendigerweise bei jeder Interaktion erhoben.

Text- oder Sprachinformationen können über AENVO-Infrastruktur und notwendige Anbieter verarbeitet werden. AURA ist freiwillig; andere Kontaktwege bleiben verfügbar.

AENVO stellt die von AURA genutzte technische Infrastruktur bereit und handelt ausschließlich als Technologieanbieter und Auftragsverarbeiter von AURA LUXURY, LDA, der Daten in deren Auftrag und nach deren Weisungen verarbeitet. AENVO dient als technischer Übertragungsweg, um die für den Betrieb des Assistenten erforderlichen Informationen zu empfangen, zu verarbeiten und an AURA LUXURY zurückzugeben. AURA LUXURY behält die Kontrolle und Verantwortung für die Verarbeitung; AENVO ist nicht Eigentümerin der personenbezogenen Daten.

AENVO darf Daten von Aura Living Collection nicht für eigene Zwecke verwenden, insbesondere nicht für eigenes Marketing oder eigene Werbung, kommerzielle Akquise, eigenständige Profile oder Datenbanken, Verkauf oder Weitergabe, unabhängiges allgemeines Training seiner Modelle oder Systeme oder andere Zwecke, die mit den Weisungen von AURA LUXURY unvereinbar sind.

Wenn der Besucher die Sprachinteraktion wählt, kann die Stimme erfasst und das Audio an die für den Dienst erforderlichen Systeme übertragen, verarbeitet und transkribiert werden, um die Anfrage zu verstehen und zu beantworten, Kontinuität und Kontext des Gesprächs zu erhalten und die gewünschte Nachverfolgung zu ermöglichen. Audio und/oder Transkription können vorübergehend gespeichert werden, soweit dies für Betrieb, Sicherheit und Kontinuität des Dienstes, die kontextbezogene Zuordnung des Gesprächspartners ohne biometrische Identifizierung oder das Verständnis der mitgeteilten Bedürfnisse erforderlich ist.

Diese Daten werden ausschließlich im Rahmen der Beziehung zu AURA LUXURY und zur Bereitstellung des angeforderten Dienstes verarbeitet. AENVO darf sie nicht für eigenes Marketing oder eigene Werbung, eigenständige Profile oder unabhängiges allgemeines Training seiner Systeme verwenden. Vor der ersten Nutzung erscheint ein Hinweis; das Mikrofon kann nur durch eine Handlung des Besuchers gestartet werden. Übermitteln Sie keine sensiblen oder unnötigen Daten.

Die öffentliche Website und der öffentlich verfügbare AURA-Assistent verwenden die Stimme derzeit nicht zur eindeutigen biometrischen Identifizierung und verarbeiten zu diesem Zweck keine biometrischen Daten. Werden künftig Funktionen zur biometrischen Identifizierung oder Authentifizierung angeboten, insbesondere im Rahmen von Diensten für Mitglieder oder Bewohner, erhalten die betroffenen Personen vorab spezifische Informationen über die Verarbeitungsbedingungen, Zwecke, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und anwendbaren Rechte. Die gesetzlich erforderlichen Prüfungen, Garantien und Verfahren werden vor der Aktivierung abgeschlossen; die Funktion wird freiwillig sein, nicht biometrische Alternativen bieten und, soweit erforderlich, von einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung abhängen.

Die Website ist für Google Analytics 4 vorbereitet, wenn eine gültige Measurement ID konfiguriert ist. Daten können Seiten, Interaktionen, Traffic-Quelle, Browser, Gerät, Sitzung, Online-Kennungen und eine durch Google-Infrastruktur verarbeitete IP-Adresse umfassen.

GA4 lädt nicht vor Analyse-Einwilligung. Diese Implementierung sendet keine Namen, E-Mails, Telefonnummern, Nachrichten oder AURA-Inhalte und aktiviert weder Google Signals noch nutzerbereitgestellte Daten.

Datenschutzerklärung von Google

Datennutzung durch Google auf Partner-Websites

Google-Ads-Tag AW-18399824994 misst die Conversion nach erfolgreichem Formularversand. Tag und Ereignis laden nur nach Marketing-/Werbeeinwilligung und enthalten keine Formularfelder oder -inhalte.

Remarketing, Enhanced Conversions, Customer Match oder personalisierte Werbung wurden nicht gefunden und werden nicht als aktiv dargestellt.

Datenschutzerklärung von Google

Datennutzung durch Google auf Partner-Websites

Die Einwilligungsentscheidung wird als notwendige Technologie gespeichert. Präferenzen, Analyse und Marketing bleiben bis zu einer positiven Wahl aus. Änderungen sind über „Cookies verwalten“ möglich.

Cookie-Richtlinie

Website, Formular und AURA fragen keine Gesundheits-, biometrischen, genetischen, religiösen, rassischen, sexuellen, Passwort-, Bank- oder Ausweisdaten ab. Geben Sie keine unnötigen sensiblen Informationen ein.

Zugriff können befugte Mitarbeitende von AURA LUXURY, LDA, zwingend notwendige Anbieter und Behörden bei gesetzlicher Pflicht erhalten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

AENVO verarbeitet AURA-Daten für AURA LUXURY, LDA. Vercel unterstützt Hosting und mit Einwilligung aggregierte Statistik. Google wird wie beschrieben für Analyse oder Werbemessung genutzt. Die sichere Weiterleitung von Formularanfragen verwendet die für die Zustellung der Kommunikation erforderlichen technischen Anbieter.

Einige globale Technologieanbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall nutzt AURA LUXURY, LDA einen gültigen DSGVO-Übermittlungsmechanismus und die anwendbaren Garantien, insbesondere einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln, je nach Fall.

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Dabei werden die Nachverfolgung der Anfrage, eine mögliche vorvertragliche oder vertragliche Beziehung, gesetzliche Pflichten, Verjährungsfristen und der Nachweis der DSGVO-Einhaltung berücksichtigt.

AURA-Interaktionen, Transkriptionen, vorübergehende Audiodaten, technische Protokolle und Sicherungskopien unterliegen begrenzten Zeiträumen nach betrieblicher Notwendigkeit, Sicherheit und gesetzlichen Pflichten. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Angemessene Maßnahmen umfassen HTTPS, serverseitige Validierung, minimierte Übertragung, Geheimnisschutz und Fehler ohne personenbezogene Daten. Kein System garantiert absolute Sicherheit.

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Widerspruch
• Übertragbarkeit, soweit anwendbar
• Widerruf
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können von AURA LUXURY, LDA die Löschung verlangen, einschließlich gegebenenfalls Kontaktanfragen oder AURA-Interaktionen. Wir prüfen nach DSGVO und weisen Auftragsverarbeiter, einschließlich AENVO, soweit anwendbar an.

Das Recht ist nicht absolut; bei gesetzlicher Pflicht oder anderer DSGVO-Grundlage können Daten weiter gespeichert werden.

Anträge gehen an AURA LUXURY, LDA. Wir können nur zur Identitätsprüfung nötige Informationen verlangen. Für AURA nutzen Sie denselben Kontakt; AENVO muss nicht direkt kontaktiert werden.

Sie können die Einwilligung in nicht notwendige Cookies und Technologien über „Cookies verwalten“ mit Wirkung für die Zukunft und ebenso einfach widerrufen, wie Sie sie erteilt haben. Der Widerruf berührt weder frühere rechtmäßige Verarbeitungen noch geltende gesetzliche Pflichten. Betroffene Google-Zustände wechseln zu denied; die Seite wird bei Bedarf neu geladen, um weitere Ladevorgänge zu verhindern.

Sie können sich bei der portugiesischen Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD beschweren, ohne dass Sie uns zuerst kontaktieren müssen.

Portugiesische Datenschutzbehörde (CNPD)

Die Website richtet sich an Erwachsene und erhebt nicht absichtlich Daten Minderjähriger. Kontaktieren Sie uns, falls Daten ohne geeignete Grundlage übermittelt wurden.

AURA dient Information und Unterstützung und wird nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung genutzt.

Die Website enthält das AENVO-Widget, externe Links und eine nur auf Wunsch geladene Google-Karte. Diese Dienste können eigene Bedingungen anwenden. Setzen Sie keine persönlichen Informationen in URLs oder Parameter.

Die Erklärung kann aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen geändert werden. Wesentliche Änderungen an Zwecken oder Einwilligungskategorien können eine neue Wahl erfordern.

27. August 2026.